Términos y Condiciones

1. Introducción
Bienvenido al sitio web de [Nombre de tu empresa], dedicado a la comercialización de artículos promocionales y productos publicitarios. Al acceder o utilizar este sitio, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Uso del sitio web

2.1. Acceso y navegación
El uso de este sitio es bajo tu propia responsabilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o eliminar cualquier parte del contenido sin previo aviso.

2.2. Veracidad de la información
Los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz y actualizada al realizar un pedido o solicitar contacto a través de nuestros formularios.

3. Productos y precios

3.1. Catálogo de productos
Los productos promocionales publicados están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero pueden existir variaciones en diseño, color o presentación.

3.2. Precios
Todos los precios están expresados en [moneda local] e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Pedidos y personalización

4.1. Proceso de compra
Una vez que el cliente confirma un pedido, se inicia el proceso de producción y/o personalización según las especificaciones acordadas.

4.2. Cambios y cancelaciones
No se aceptan cancelaciones o cambios en pedidos personalizados una vez iniciada la producción. Se recomienda revisar cuidadosamente los diseños, cantidades y condiciones antes de confirmar.

5. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, volumen y características del pedido. No nos hacemos responsables por demoras atribuibles a servicios logísticos externos.

6. Garantía y devoluciones
Solo se aceptan devoluciones en productos defectuosos o que no correspondan con lo solicitado, dentro de un plazo de 5 días desde la recepción del pedido. No se aceptan devoluciones de productos personalizados por errores no atribuibles a la empresa.

7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños y estructura, está protegido por derechos de autor. Su uso no autorizado queda prohibido sin consentimiento escrito.

8. Protección de datos

8.1. Tratamiento de la información
Respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Toda la información personal será tratada de forma confidencial conforme a nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

10. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
📧 [[email protected]]
📞 [número de contacto]

Política de Privacidad

1. Envíos

1.1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de operadores logísticos de confianza.

1.2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega varían según el destino y tipo de producto, especialmente si se trata de productos personalizados. El plazo estimado se comunica durante el proceso de cotización o compra.

1.3. Costos de envío
Los costos de envío son calculados en función del destino, volumen y peso del pedido. En algunos casos, pueden ser asumidos por el cliente.

2. Devoluciones

2.1. Productos defectuosos o erróneos
Aceptamos devoluciones en productos que presenten fallas de fabricación o que no coincidan con las especificaciones acordadas. El reclamo debe hacerse dentro de los [X] días hábiles siguientes a la recepción del pedido.

2.2. Exclusiones
No se aceptan devoluciones de productos personalizados si los errores no son atribuibles a nuestra empresa (por ejemplo, datos enviados incorrectamente por el cliente).

2.3. Procedimiento
Para solicitar una devolución o reposición, debes:

Contactarnos a través de [correo electrónico o WhatsApp]

Adjuntar fotos y una descripción del problema

Esperar la evaluación del caso por nuestro equipo

Coordinar la devolución o reenvío según corresponda

3. Reembolsos
En caso de proceder, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado o mediante nota de crédito, dentro de un plazo de [X] días hábiles.